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    如果发生保险公司保险责任范围内的风险,并造成损失及费用,被保险人可以按照保险合同有艾条款的规定向保险人提出索赔,这叫做保险索赔,又称提赔。
    一、进口提赔
    收货人在货抵目的地后发现货损货差,应立即通知保险公司或保险公司的代理机构,并申请联合检验,在联检之前,布尽可能保留现场,保存受损货物的原有状况。联检一般在保险责任终止地进行。但如保险责任需转运至内地之后终止,而外包装损坏严重就应该在进门口岸办型联检,由保险人签发保险货物残存单.并将该单随同货物转运至内地收货人,作为内地联俭的参考。保险人或其代理人根据被保险货物的检验结果,签署《进口货物残损联合检验报告》,收货人即可凭此连同上述相似的单证提赔。
    二、出口提赔
    按FOB或CFR条件出口的货物,由进口商负责办理保险、有关保险索赔也由其自行办理,与出口商无关。如按CIF条件出口货物.虽由出口商办保险,但在其履行交货、结算货款时已将保险单据转让给进口商,故保险索赔仍内进口商办理。如果是出口商从自身利益出发办的保险,由出口商索赔,例如出口合同按DES、DEQ、DDU、DDP、DAF术语签订时的出口人。货抵目的地后如发生货损、货差,被保险人应立即通知保险单据上注明的检验、理赔代处人进行检验,确定损失原因和损失程度,并出具检验报告。如果当地没有保险公司指定的代理人,可就近申请有资格的检验人进行检验定损.出具检验报告。被保险人(卖方或买方)收到检验报告后.即可连同保险单据正本、运输契约或运输单证、发票、装箱单、磅码单、货损
货差证明、索赔清单、海事报告等有关单证向保险人或其有权赔付的代理人索赔。保险人依据其现场调查搜集的资料及这些证明和资料进行判断,最后决定保险责任,按规定办法计算出赔偿金额赔付被保险人。必要时,被保险人还要“委付”。

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